La página de seguimiento de tu envío

Qué dato pide el buscador de envíos del transportista

El buscador de envíos del transportista pide una sola cosa: la referencia que se genera al cerrar la recogida. Se escribe tal cual viene, sin espacios de más y sin cambiar las letras del principio, que son las que identifican a quién pertenece la expedición.

Esa referencia va en el mismo mensaje que la etiqueta y el albarán, así que lo práctico es guardar el correo completo: la etiqueta se imprime y se pega en una cara visible de la carga, y el número sirve para la consulta. El detalle de cómo se forma y para qué sirve está en la página del número de seguimiento.

Un dato que conviene tener claro: la unidad que se consulta es el envío, no cada bulto. Seis pallets contratados juntos viajan con una referencia y devuelven un histórico, no seis.

La pantalla donde se consulta la carga

La página para rastrear envíos es la del transportista que mueve la carga, y cuál es va apuntado en el resguardo de la expedición, junto a la referencia. Cada red publica sus propios escaneos, así que ese resguardo es el que manda: con él delante, la consulta es escribir el número y leer la fecha del último movimiento.

Lo que se ve en esa pantalla es corto y suficiente: la fecha de recogida, los pasos por plataforma, la salida en reparto y la entrega. El resto (lo que hay dentro, el importe, quién paga) no sale ahí, sale en el albarán.

Si prefieres no abrir ninguna pantalla, vale un mensaje: con la referencia en info@enviarpalletabelgica.com se contesta con el estado y, si hace falta, con la copia del albarán firmado.

La página de seguimiento de envíos internacionales

Un envío que cruza la frontera suma registros que no existen en un trayecto peninsular. A la recogida en tu dirección y al reparto final se añaden la carga en la línea internacional y la llegada a la plataforma belga, donde se rompe carga para el reparto por zona.

Eso explica una cosa que suele inquietar: entre la salida de España y el primer movimiento en Bélgica pueden pasar días sin ningún registro nuevo. No es una incidencia, es el camión en ruta. El plazo del pallet a Bélgica es de 4 a 5 días laborables desde Valencia o Madrid, en días laborables contados desde la recogida: mientras no se cumpla, un día en blanco no es una incidencia.

En el corredor belga el histórico no tiene paradas de trámite, así que lo que se lee son movimientos de transporte. Por qué es así, en seguimiento de envíos.

• Recogida en tu dirección, en día laborable y de un día para otro
• Entrada en plataforma de origen y consolidación por destino
• Salida en línea internacional hacia el Benelux
• Llegada a plataforma belga y reparto por zona
• Entrega firmada: el albarán es la prueba

Cuando hay varias expediciones abiertas

Cada expedición se consulta en la pantalla del transportista que la mueve, y no tiene por qué ser el mismo: en cada envío eliges una oferta, así que dos cargas salidas el mismo día pueden acabar en dos pantallas distintas.

La oferta que aceptaste dice cuál le toca a cada una, junto a su referencia, así que guardarla ahorra el paseo por varias direcciones. Para la que no encuentres, mandando su referencia a info@enviarpalletabelgica.com te contestamos en qué punto va.

Hasta dónde llega lo que enseña la pantalla

La página para seguir envíos da el día, no la hora: la línea de grupaje cierra la fecha y el reparto entra en el horario de la plataforma del destino. Si en el muelle del destinatario hay que recibir a una hora concreta, lo que lo resuelve es la modalidad y no la consulta, porque la carga parcial y el vehículo dedicado van con franjas de recogida y entrega.

Un exprés tampoco llena esa pantalla, porque no pasa por plataforma. El significado exacto de cada registro, con lo que implica para la responsabilidad sobre la carga, está desglosado en estado del envío.

Mercancía general paletizada o en caja: sin producto refrigerado, mercancía peligrosa, frágiles, muebles ni efectos personales. Aquí sale el precio; la recogida se concreta hablando, en el 960 456 282, o escribiendo a info@enviarpalletabelgica.com.